Die digitale Welt um uns herum entwickelt sich rasant und die Bundesagenturen für Arbeit entwickeln sich mit ihr. Online-Angebote werden immer weiter ausgebaut.
Die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden per E-Mail wird künftig aufgehoben zugunsten anderer Online-Kommunikationskanäle.
Die Familienkasse möchte diese neuen Möglichkeiten effizient für und mit ihren Kundinnen und Kunden einsetzen. Das Familienkassenportal ist daher künftig das Mittel der Wahl, um schnell, einfach, von überall und zu jeder Tageszeit mit der Familienkasse in Kontakt zu treten. Hier stehen unseren Kundinnen und Kunden vor allem Angebote zur Verfügung, um Anträge zu stellen, Mitteilungen etc. einzureichen oder auch Bescheide abzurufen. Dies gilt sowohl für Kindergeld als auch Kinderzuschlag.
Eingegangene Anträge per E-Mail werden von der Familienkasse künftig nicht mehr bearbeitet.
Daher werden Sie gebeten, die bestehenden Online-Angebote der Familienkasse unter www.familienkasse.de zu nutzen.
Ihre Familienkasse Bayern Nord